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elkolonel
MessagePublié: Jeu Juin 14, 2012 9:57 pm 
Hors-ligne

Inscrit(e) le : Dim Juin 10, 2012 8:09 am
Message(s) : 21
Localisation : Grasse
Bonjour à toutes et à tous,

Merci de m'accueillir dans la communauté.
Je tiens préciser que je dispose d'un hébergement PRO chez OVH. PHP setté en 5.3, suivi des consignes de règlages du .htaccess présentes dans le forum.
Toutefois lors de la connexion à l'admin, on peut voir un comportement bizarre :
Pièce jointe:
Description du fichier : Cartouche visiteur à la connexion vide
Capture d’écran 2012-06-10 à 09.41.47.png
Capture d’écran 2012-06-10 à 09.41.47.png [ 163.29 Kio | Consulté 90593 fois ]


Idem lorsque l'on passe en édition de contenu, certains boutons sont vides même si ils effectuent tout de meme leur rôle.

Ce qui est plus embêtant c'est les déconnexions quasiment à chaque action.

Avez vous des idées ou des conseils à me donner.

Cordialement,


Dernière édition par elkolonel le Sam Juin 23, 2012 7:45 pm, édité 3 fois.

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atm4u
MessagePublié: Ven Juin 15, 2012 7:01 am 
Hors-ligne
Avatar de l’utilisateur

Inscrit(e) le : Sam Fév 12, 2011 5:26 pm
Message(s) : 188
Bonjour elkolonel,
Quelques pistes a explorer :

Il faudrait que tu commences regarder ton error_log, il est disponible dans le volet de droite >Administration > Paramètres serveur > Logs d'erreur.
Ou tu peux récupérer le fichier dans/automne/cms_error_log. Cela devrait te donner quelques indications.

Tu as peut être un problème avec ta table de libellées, en base tu as une table 'messages' qui doit contenir un peu plus de 4800 lignes.

Tu peux également vérifier que ton serveur est toujours conforme pour l'install d'Automne dans : le volet de droite >Administration > Paramètres serveur > Paramètres serveur

Tiens moi au courant.
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elkolonel
MessagePublié: Ven Juin 15, 2012 1:36 pm 
Hors-ligne

Inscrit(e) le : Dim Juin 10, 2012 8:09 am
Message(s) : 21
Localisation : Grasse
Bonjour, réponse depuis mon tel car proxy entreprises banni du forum. Alors j ai beaucoup de.mysql server has gone away.
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atm4u
MessagePublié: Ven Juin 15, 2012 6:53 pm 
Hors-ligne
Avatar de l’utilisateur

Inscrit(e) le : Sam Fév 12, 2011 5:26 pm
Message(s) : 188
Bonsoir,
D'autres nouvelles ? Peut on avoir une copie de quelques lignes d'error_log ?
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elkolonel
MessagePublié: Ven Juin 15, 2012 9:37 pm 
Hors-ligne

Inscrit(e) le : Dim Juin 10, 2012 8:09 am
Message(s) : 21
Localisation : Grasse
atm4u a écrit:
Bonsoir,
D'autres nouvelles ? Peut on avoir une copie de quelques lignes d'error_log ?


Voici les traces de ce soir, suite à une connexion à l'admin et une tentative d'édition d'une page :
Code :
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : delete from actionsTimestamps where type_at='DAILY_ROUTINE' and module_at='standard'
From : CMS_module_standard::processDailyRoutine (line 1077) « /automne/admin/login-form.php (line 71) «
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 102) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : insert into actionsTimestamps set type_at='DAILY_ROUTINE', date_at=now(), module_at='standard'
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : select count(id_reg) as nb from regenerator
From : CMS_scriptsManager::getScriptsNumberLeft (line 214) « CMS_session::getSessionInfos (line 706) « /automne/admin/login-form.php (line 72)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : select * from modules , messages  where  label_mod = id_mes  and  codename_mod = module_mes and  language_mes='fr'  order by message_mes asc
From : CMS_modulesCatalog::getAll (line 144) « CMS_modulesCatalog::getValidationsCount (line 252) « CMS_session::getSessionInfos (line 708)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : select codename_mod as codename from modules
From : CMS_modulesCatalog::getAllCodenames (line 185) « CMS_modulesCatalog::getAll (line 155) « CMS_modulesCatalog::getValidationsCount (line 252)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : select * from messages where id_mes = '314'  and module_mes = 'standard' and language_mes = 'fr'
From : CMS_language->getMessage (line 146) « CMS_language->getJsMessage (line 317) « /automne/admin/login-form.php (line 75)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : select * from messages where id_mes = '314'  and module_mes = 'standard' and language_mes = 'fr'
From : CMS_language->getMessage (line 171) « CMS_language->getJsMessage (line 317) « /automne/admin/login-form.php (line 75)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : SHOW TABLES LIKE 'I18NM_messages'
From : CMS_language->getMessage (line 189) « CMS_language->getJsMessage (line 317) « /automne/admin/login-form.php (line 75)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_language->getMessage (line 197) : Unknown message Id : 314 for module:standard
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : select * from log  where  user_log='1' and  action_log in (31,33)order by datetime_log desc limit 0, 2
From : CMS_log_catalog::search (line 89) « /automne/admin/login-form.php (line 78) «
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : select * from messages where id_mes = '1113'  and module_mes = 'standard' and language_mes = 'fr'
From : CMS_language->getMessage (line 146) « CMS_language->getJsMessage (line 317) « /automne/admin/login-form.php (line 84)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : select * from messages where id_mes = '1113'  and module_mes = 'standard' and language_mes = 'fr'
From : CMS_language->getMessage (line 171) « CMS_language->getJsMessage (line 317) « /automne/admin/login-form.php (line 84)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : SHOW TABLES LIKE 'I18NM_messages'
From : CMS_language->getMessage (line 189) « CMS_language->getJsMessage (line 317) « /automne/admin/login-form.php (line 84)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_language->getMessage (line 197) : Unknown message Id : 1113 for module:standard
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : select * from messages where id_mes = '674'  and module_mes = 'standard' and language_mes = 'fr'
From : CMS_language->getMessage (line 146) « CMS_language->getJsMessage (line 317) « /automne/admin/login-form.php (line 88)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : select * from messages where id_mes = '674'  and module_mes = 'standard' and language_mes = 'fr'
From : CMS_language->getMessage (line 171) « CMS_language->getJsMessage (line 317) « /automne/admin/login-form.php (line 88)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : SHOW TABLES LIKE 'I18NM_messages'
From : CMS_language->getMessage (line 189) « CMS_language->getJsMessage (line 317) « /automne/admin/login-form.php (line 88)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_language->getMessage (line 197) : Unknown message Id : 674 for module:standard
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : select * from messages where id_mes = '675'  and module_mes = 'standard' and language_mes = 'fr'
From : CMS_language->getMessage (line 146) « CMS_language->getJsMessage (line 317) « /automne/admin/login-form.php (line 88)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : select * from messages where id_mes = '675'  and module_mes = 'standard' and language_mes = 'fr'
From : CMS_language->getMessage (line 171) « CMS_language->getJsMessage (line 317) « /automne/admin/login-form.php (line 88)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : SHOW TABLES LIKE 'I18NM_messages'
From : CMS_language->getMessage (line 189) « CMS_language->getJsMessage (line 317) « /automne/admin/login-form.php (line 88)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_language->getMessage (line 197) : Unknown message Id : 675 for module:standard
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : select * from messages where id_mes = '1547'  and module_mes = 'standard' and language_mes = 'fr'
From : CMS_language->getMessage (line 146) « CMS_session::getJSLocales (line 755) « /automne/admin/login-form.php (line 102)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : select * from messages where id_mes = '1547'  and module_mes = 'standard' and language_mes = 'fr'
From : CMS_language->getMessage (line 171) « CMS_session::getJSLocales (line 755) « /automne/admin/login-form.php (line 102)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_query->__construct (line 113) : Database querying failed : MySQL server has gone away
Query : SHOW TABLES LIKE 'I18NM_messages'
From : CMS_language->getMessage (line 189) « CMS_session::getJSLocales (line 755) « /automne/admin/login-form.php (line 102)
2012-06-15 22:31:58|http|CMS_language->getMessage (line 197) : Unknown message Id : 1547 for module:standard


Dans la partie conf serveur seul le CLI n'est pas ok, mais si j'ai bien lu la doc ce n'est pas très grave en soit.

A priori le problème semble être le mysql server has gone away. Pourtant un test via phpmyadmin donne des réponses très rapides à ces requêtes. Je vais tenter d'installer sur une autre base dont je dispose sur OVH. Si vous avez des idées ou des pistes je suis bien évidemment preneur ;)

A noter, qu'en local je n'ai évidemment aucun souci et qu'Automne fonctionne parfaitement. Ce n'est donc probablement pas un bug mais plutôt à première vue un problème d'hébergement.

++
Fred
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elkolonel
MessagePublié: Ven Juin 15, 2012 9:48 pm 
Hors-ligne

Inscrit(e) le : Dim Juin 10, 2012 8:09 am
Message(s) : 21
Localisation : Grasse
J'oubliais, je me retrouve également avec pas mal de "votre session a expiré". Exemple, je me connecte et je souhaite voir les params serveurs ==> retour vers la page de login. Si cela peut aider...
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atm4u
MessagePublié: Sam Juin 16, 2012 7:50 am 
Hors-ligne
Avatar de l’utilisateur

Inscrit(e) le : Sam Fév 12, 2011 5:26 pm
Message(s) : 188
Bonjour,
C'est probablement pas un bug, mais je pense qu'effectivement que tu peux avoir un problème au niveau de la persistence de la connexion.
Peux tu me donner ta version d'Automne, de MySql et me dire si depuis le volet de droite > administration > Base de donnée, ton accès a phpMyAdmin fonctionne ?
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elkolonel
MessagePublié: Sam Juin 16, 2012 9:01 am 
Hors-ligne

Inscrit(e) le : Dim Juin 10, 2012 8:09 am
Message(s) : 21
Localisation : Grasse
Pour ce qui est de la connexion à php my admin j'y arrive mais pas à chaque fois. Je suis parfois déconnecté juste après m'être connecté, je me reconnecte et là ça marche.

Alors voici les params serveurs & de version d'Automne :

Code :
   
Support for .htaccess files OK
    PHP version OK (5.3.10)
    XML extension OK
    GD extension OK
    MySQL connection and version OK (5.1.49-3-log)
    Multibyte String (mbsring) extension OK
    File system write permissions are OK
    SMTP server OK
    Memory limit OK (128M)
    Error, installed php is not the CLI version : PHP 4.4.9 (cgi) (built: Apr 20 2012 18:34:17)Copyright (c) 1997-2008 The PHP GroupZend Engine v1.3.0, Copyright (c) 1998-2004 Zend Technologies


Code :
Version :

Automne 4.2.1 - Dernière mise à jour : 15/06/2012 - 10:40:07
Jeu de caractères : utf-8 - LibXML : 2.7.8
 
Modules installés :

Polymod

    Alias - Version : 2.00
    Formulaires - Version : 1.34
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atm4u
MessagePublié: Sam Juin 16, 2012 10:05 am 
Hors-ligne
Avatar de l’utilisateur

Inscrit(e) le : Sam Fév 12, 2011 5:26 pm
Message(s) : 188
Bon, je vais pas pouvoir t'aider beaucoup, je ne connais pas bien OVH.
Une chose cependant, dans le fichier /cms_rc.php tu verras que tu peux personnaliser les paramètres d'accès à la base de données.
Tu trouveras ligne 100, les premières constantes que tu peux modifier.
Pour cela n'interviens pas dans ce fichier, mais place une nouvelle déclaration dans le fichier config.php elle sera prise en compte à la place de la valeur par défaut

Par exemple, si le port de MySQL n'est pas le 3306 tu peux redéfinir dans le config
Code :
define("APPLICATION_DB_PORT", '3307');


Bien évidement, ce n'est qu'un exemple, 3307 ne correspond a rien.
Vois si ce que te dit OVH correspond aux paramètres par défaut d'Automne.

Il y a également un paramètre qui est a non par défaut :
Code :
define("APPLICATION_DB_PERSISTENT_CONNNECTION", false);


Peut être qu'en le passant a oui cela marchera, mais j'avoue ne pas savoir a quel est l'impact derrière. :(
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elkolonel
MessagePublié: Sam Juin 16, 2012 10:44 am 
Hors-ligne

Inscrit(e) le : Dim Juin 10, 2012 8:09 am
Message(s) : 21
Localisation : Grasse
Merci de ton aide.
Passer la connexion en mode persistant n'a rien résolu malheureusement.

Quelqu'un d'autre aurait une piste ?

Merci en tout cas pour votre réactivité.

++
Fred
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elkolonel
MessagePublié: Dim Juin 17, 2012 4:51 am 
Hors-ligne

Inscrit(e) le : Dim Juin 10, 2012 8:09 am
Message(s) : 21
Localisation : Grasse
Après plusieurs tests divers et variés.
J'ai réinstallé Automne sur une base de données vierge et là tout fonctionne, enfin presque...

Je pense pouvoir donner une première conclusion en disant qu'Automne chez OVH a besoin d'être tout seul dans sa base de données et qu'il tolère moyennement la cohabitation avec d'autres tables. Peut être serait il intéressant de proposer un système de préfixe de table à l'installation ? Qu'en pensez vous ?

Alors j'ai dit enfin presque, car à présent je vois les textes qu'il me manquait auparavant. Mais, lorsque j'ajoute une nouvelle rangée, que je clique sur un nouvel emplacement et que je veux choisir dans la liste déroulante les types de rangées dispos :
1. la liste n'est pas générée
2. je suis déconnecté avec le message "Votre session a expiré..."

Zut, moi qui pensais que le problème était résolu :(

++
Fred
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elkolonel
MessagePublié: Dim Juin 17, 2012 11:23 am 
Hors-ligne

Inscrit(e) le : Dim Juin 10, 2012 8:09 am
Message(s) : 21
Localisation : Grasse
Exemple de déconnexion :
    1. Connexion à l'admin
    2. Edition de la page courante
    3. Ajout d'une rangée sur la colonne de droite
    4. Choix d'un type de rangée
    5. Validation
    6. Deconnexion



Dans la fenêtre de déboguage, le session Id est bien changé après chaque reconnexion.

Je vais aller voir dans le forum si quelqu'un a déjà rencontré ce problème.


Pièces jointes:
Description du fichier : Déconnexion intempestive
Capture d’écran 2012-06-17 à 12.17.04.png
Capture d’écran 2012-06-17 à 12.17.04.png [ 39.83 Kio | Consulté 90537 fois ]
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elkolonel
MessagePublié: Dim Juin 17, 2012 11:29 am 
Hors-ligne

Inscrit(e) le : Dim Juin 10, 2012 8:09 am
Message(s) : 21
Localisation : Grasse
J'ai tenté de remettre les connexions persistantes à true :

Code :
define("APPLICATION_DB_PERSISTENT_CONNNECTION", true);


mais cela ne donne rien de plus. On dirait qu'il y a un vrai souci avec le session_id.

Je vais voir si les directives préconisées dans la faq pour OVH ne sont pas le source de ces problèmes.
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elkolonel
MessagePublié: Dim Juin 17, 2012 11:49 am 
Hors-ligne

Inscrit(e) le : Dim Juin 10, 2012 8:09 am
Message(s) : 21
Localisation : Grasse
Bon,

alors en enlevant la ligne suivante du .htaccess :

Code :
SetEnv SESSION_USE_TRANS_SID 0


cela marche mieux apparemment. Mais ce n'est pas encore parfait.

Lors de la validation de contenu, je me fais déconnecter :
Pièce jointe:
Capture d’écran 2012-06-17 à 12.36.29.png
Capture d’écran 2012-06-17 à 12.36.29.png [ 143.95 Kio | Consulté 90536 fois ]


Je me reconnecte, je valide une nouvelle fois, cette fois ci ça passe.

Pour info, régardez la fréquence de déconnexion :
Pièce jointe:
Capture d’écran 2012-06-17 à 12.47.45.png
Capture d’écran 2012-06-17 à 12.47.45.png [ 130.73 Kio | Consulté 90536 fois ]


Je creuse encore mais si quelqu'un a une bonne idée, ou mieux si quelqu'un ayant un hébergement Mutu PRO chez OVH et a réussi à faire tourner Automne sans souci, je veux bien qu'il me donne quelques précieux conseils de configuration ;)
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elkolonel
MessagePublié: Dim Juin 17, 2012 12:06 pm 
Hors-ligne

Inscrit(e) le : Dim Juin 10, 2012 8:09 am
Message(s) : 21
Localisation : Grasse
Alors, afin de ne pas rester sur un problème pouvant être lié à mon environnement, j'ai lancé l'admin sur :
- Firefox ==> déconnexion aléatoire
- Safari ==> déconnexion aléatoire
- Chrome ==> déconnexion aléatoire
- IE (impossible car sous Mac)

Quel que soit le navigateur, le résultat est le même :(
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